Condiciones generales

Condiciones Generales de Contratación

 

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.ricosport2000.es es propiedad de RICO SPORT 2000 SL con CIF B62251137 y dirección fiscal en CAN BORDOLL 81 (POLIGONO IND. CAN ROQUETA) 08202, SABADELL (BARCELONA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre RICO SPORT 2000 SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

RICO SPORT 2000 SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, RICO SPORT 2000 SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar artículos y complementos de natación.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de RICO SPORT 2000 SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con RICO SPORT 2000 SL en el teléfono de atención al cliente 937258170 / 937258170 o mediante el correo electrónico rs@ricosport2000.com .

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente RICO SPORT 2000 SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, RICO SPORT 2000 SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Conforme a la legislación vigente RICO SPORT2000 responde de las faltas de conformidad de calidad de sus productos por defecto de fabricación en un plazo de dos años desde su entrega.

RICO SPORT 2000 SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de RICO SPORT 2000 SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a rs@ricosport2000.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 937258170 / 937258170 o mediante el correo electrónico rs@ricosport2000.com .

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría. 

Gastos de entrega y transporte

RICO SPORT 2000 SL  realiza envíos en territorio nacional peninsular y Baleares. Los gastos de envio se indican en la cesta de la compra y se actualizan cada vez que se modifica el contenido de la misma. A excepción de los articulos que tienen los gastos de envio gratis.

RICO SPORT 2000 SL  realiza envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos.  Los gastos de envio calculados por la web no son válidos. Para estas zonas se calcularan manualmente por nuestro departamento de ventas. Una vez recibamos el pedido le enviaremos una valoración actualizada de los gastos de envio y aduanas. 

Los pedidos se preparan para su expedición durante las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago del pedido, para todos aquellos artículos que estén en stock. El tiempo de entrega de nuestra agencia varía en función del destino siendo habitualmente de 24-72 horas desde la expedición para destinos en la península. 

En el momento de la recepción de pedido usted debe examinar el estado exterior del paquete/s y comprobar que  la cantidad de bultos recibidos coincide con la cantidad que consta en el albaran de la agencia de transportes. Ante cualquier anomalía, no rechace el envio y hágalo constar el albaran de la agencia de transportes (ejemplo: embalaje roto, paquete abierto, falta 1 bulto...). Tiene que comunicarnos estas anomalias antes de 24 horas al telefono 937258170 o bien por e-mail a rs@ricosport2000.com. Rico Sport2000 no se hará responsable de los deterioros si no se siguen estos trámites.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de RICO SPORT 2000 SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail rs@ricosport2000.com . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, RICO SPORT 2000 SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

RICO SPORT 2000 SL se compromete a preparar y hacer entrega del pedido a la agencia de transportes en un máximo de 2 días hábiles, a partir del día siguiente de la recepción del pago del pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por RICO SPORT 2000 SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que RICO SPORT 2000 SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, RICO SPORT 2000 SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. RICO SPORT 2000 SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por RICO SPORT 2000 SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que RICO SPORT 2000 SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 937258170 / 937258170, dirigiéndose al correo electrónico rs@ricosport2000.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CAN BORDOLL 81 (POLIGONO IND. CAN ROQUETAS) 08202, SABADELL (BARCELONA), o bien a través delformulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

  • La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a RICO SPORT 2000 SL, a la dirección CAN BORDOLL 81 (POLIGONO IND. CAN ROQUETAS) 08202, SABADELL (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

  • Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. RICO SPORT 2000 SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de RICO SPORT 2000 SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

  • Devolución de producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a RICO SPORT 2000 SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

RICO SPORT 2000 SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de RICO SPORT 2000 SL está situado en CAN BORDOLL 81 (POLIGONO IND. CAN ROQUETAS) 08202, SABADELL

(BARCELONA) o a través del correo electrónico rs@ricosport2000.com .

Jurisdicción

Asimismo, RICO SPORT 2000 SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. RICO SPORT 2000 SL tiene su domicilio en SABADELL (BARCELONA), España.